Die Herausforderungen in der Automatisierung und Lenkung von Kundenprozessen waren für das BAKOM gross um den vielen Formular-Anträgen effizient zu begegnen. Wie dies mit den bestehenden Standard-Lösungen der Bundesverwaltung umgesetzt werden konnte, via SOAP-Interface direkt ins ActaNova, wird uns live demonstriert. Interessante Einblicke hinter die Kulissen des Projektes und deren Weiterentwicklung werden uns allen wertvolle Impulse vermitteln.